Dreambooks
Dreambooks Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
91.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,9%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Laboratórios Fotográficos do Marco Lda
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Luís Marques
Luís Marques
2 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Dreambooks - Fotos horrivelmente tratadas

Após ter recebido uma encomenda da impressão de 50 fotos, deparei me com o facto de praticamente todas virem com problemas. Desde fotos na vertical que vieram na…

Resolvida
1/10
Sofia da Silva Cunha
Sofia Cunha
27 de novembro 2021
Resolvida
7/10
Dreambooks - Encomenda de pack 100 em que foram só entregues 8!

Fiz uma compra de um projeto "pack de 100 fotos" com um voucher da Odisseias para esse mesmo "projeto" e paguei 3,99€ para a entrega num ponto de recolha. Após…

Resolvida
7/10
Catarina Freitas da Silva Soeiro
Catarina Soeiro
18 de março 2021
Resolvida
7/10
Dreambooks - Má qualidade

Boa noite, Venho por este meio reclamar a falta de qualidade de dois produtos encomendados, no contexto do dia do pai. Tratam-se de duas canecas personalizadas,…

Resolvida
7/10
Ana Alexandra Silva Sampaio
Ana Sampaio
3 de março 2021
Resolvida
9/10
Dreambooks - Álbum de outra pessoa

Recebi o produto de outra pessoa , estou a tentar resolver esta situaçao o mais depressa possivel para devolver o produto e receber o meu, pelo qual paguei e ainda…

Resolvida
9/10
Mafalda
Mafalda
28 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Dreambooks - Oferta álbum gravidez

Sempre comprei á dreambooks tudo o que pretendia dentro do âmbito do que vendem, mas pela primeira vez repenso nisso. Foi a primeira vez que me ofereceram algo,…

Resolvida
1/10
Rita Sousa
Rita Sousa
6 de fevereiro 2021
Resolvida
2/10
Dreambooks - Puzzle

Quando encomendei no site dizia que eram rápidos, cerca de 3, se não estou em erro, no entanto pensei que 1 semana daria. No entanto, quando paguei ( pela milésima…

Resolvida
2/10
Maria Duarte Silva
Maria Silva
22 de janeiro 2021
Resolvida
6/10
Dreambooks - Extensão de voucher

No dia 09 de Janeiro de 2020 tentei submeter o meu projecto (que entretanto desapareceu do vosso site) e como consequência não pude utilizar o meu voucher que terminava…

Resolvida
6/10
Carla Musa
Carla Musa
19 de janeiro 2021
Resolvida
10/10
Dreambooks - Falta de transparência na compra

Boa tarde. No dia 16 de janeiro fiz uma encomenda pelo site, porém sendo a interface confusa, após a compra enviei um email com algumas dúvidas e nunca recebi retorno.…

Resolvida
10/10
Rita Guerreiro
Rita Guerreiro
18 de janeiro 2021
Resolvida
2/10
Dreambooks - Falta de honestidade

No passado mês de Dezembro, para tentar aproveitar uma campanha de desconto. Acedi ao link da promoção de 2 álbuns pelo valor de 1 e tentei fazer a compra, como…

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2/10
Catarina Rosa Lopes
Catarina Lopes
9 de janeiro 2021
Resolvida
4/10
Dreambooks - Atraso na encomenda 2638468

Venho por este meio reclamar do atraso grave na minha encomenda 2638468. No dia 05/01/2021 realizei uma encomenda de impressão de 4 fotos (!) para me serem entregues.…

Resolvida
4/10