Dreambooks - Encomenda 2501632

Melissa apresentou a reclamação

9 de abril 2019

ENVIAREM ME O ALBUM MAL!!!! COM FOTOS QUE NÃO SÃO AS MINHAS!!!
A CAPA É A MINHA E O INTERIOR TEM FOTOS DE PESSOAS QUE NEM CONHEÇO!!!
AGRADEÇO QUE RESOLVEM O ENGANO O MAIS BREVE POSSÍVEL!!!!

Data de ocorrência: 9 de abril 2019

Dreambooks

9 de abril 2019

Cara Melissa,

Agradecemos a informação e a oportunidade em repor esta situação.

Por informação que recolhemos junto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, o assunto já se encontra a ser resolvido sendo que o álbum será recolhido e será feita uma nova produção do mesmo.

Agradecemos a sua mensagem e a oportunidade em reparar toda a situação. Os feedbacks dos nossos clientes são fundamentais para construirmos o nosso futuro.

Caso precise de alguma coisa, disponha pf.

Melhores cumprimentos de,

Pedro Nogueira

Melissa avaliou a marca

10 de abril 2019

Uma marca a não recomendar a ninguém, ainda não me resolverem a reclamação o erro foi deles é não enviem a minha encomenda correta até que devolva o errado é ainda querem que o cliente andem a imprimir guias e afins. Uma marca horrível. Para além de mandarem fotos de pessoas que nem conheço, não devem saber as leis da proteção de dados???

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador