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Dreambooks - Encomenda 2546999
Sem resolução
Andre Silva apresentou a reclamação
23 de dezembro 2019
Realizei uma encomenda com varios artigos no inicio de Dezembro com data prevista de entrega a 12/12/2019 e só hoje recebi apenas dois artigos dessa encomenda, ficando a faltar mais 4 artigos
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2019
26 de dezembro 2019
Caro André,
Muito obrigado pelo seu contato e interesse na Dreambooks.
Lamentamos a situação que nos reporta e os transtornos causados por esta.
Segundo foi possível apurar, o seu pedido foi enviado em volumes diferentes, tendo sido expedidos nos dias 20 e 21 de Dezembro.
Após consulta dos números de rastreio respetivos, verificamos que estes foram entregues na loja Worten Amadora.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou ajuda que necessite. Poderá entrar em contato direto com a nossa equipa a partir dos meios disponibilizados em https://www.dreambooks.pt/contatos.
Obrigado por toda a atenção e disponibilidade,
Atentamente,
Equipa Dreambooks
Muito obrigado pelo seu contato e interesse na Dreambooks.
Lamentamos a situação que nos reporta e os transtornos causados por esta.
Segundo foi possível apurar, o seu pedido foi enviado em volumes diferentes, tendo sido expedidos nos dias 20 e 21 de Dezembro.
Após consulta dos números de rastreio respetivos, verificamos que estes foram entregues na loja Worten Amadora.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou ajuda que necessite. Poderá entrar em contato direto com a nossa equipa a partir dos meios disponibilizados em https://www.dreambooks.pt/contatos.
Obrigado por toda a atenção e disponibilidade,
Atentamente,
Equipa Dreambooks
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