Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,9%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
5,2%
Média das Avaliações
19,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,3%
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Easyjet - Cancelamento de voo

Sem resolução
Elsa Macedo
Elsa Macedo apresentou a reclamação
2 de julho 2022
O meu voo de ida foi cancelado na véspera sem qualquer aviso, tive apenas conhecimento no aeroporto. Não houve qualquer esclarecimento do motivo e não houve voo alternativo. Acabei por pedir o reembolso dos dois voos(ida e volta) e assumir as despesas de cancelamento do hotel e das excursões.
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
Elsa Macedo
16 de julho 2022
Continuo à espera da resolução desta situação. Apesar da easyjet ter enviado um email a prever o reembolso no prazo de 7 dias, o dinheiro ainda não foi devolvido e não houve qualquer resposta ao pedido de compensação. É lamentável.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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