Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
64,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Cobrança desconhecida

Resolvida
5/10
José Figueiredo
José Figueiredo apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Foi-me debitada a importância de 6 Euros sem que eu saiba o motivo.
Foi hoje, 17/1/2020. Não comprei nada, não percebo.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
Easypay
17 de janeiro 2020
Boa tarde,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
José Figueiredo
18 de janeiro 2020
Já sei de que se trata e o assunto está resolvido.
Easypay
20 de janeiro 2020
Bom dia,

Obrigado pelo seu feedback.

Vamos dar este pedido de esclarecimento como resolvido.

Qualquer esclarecimento adicional, estaremos a dispor.
José Figueiredo
José Figueiredo avaliou a marca
24 de fevereiro 2021

Não sei

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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