Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

11,1%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Serviços de Assistência Técnica

1 Deccare - Sistemas de Informação 83.2

2 YOU GET 82.9

3 Naos 82.3

...

ECS Service10.7

Electro Colina do Sol, Comércio e Assistência a Electrodomésticos, Lda

214747840
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Capitães de Abril, nº 9,
2650-352 Alfornelos Amadora
geral@ecs.com.pt

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ECS Service - Demora na elaboração do orçamento

Ana Santos apresentou a reclamação

16 de janeiro 2018

Entreguei no dia 4 de janeiro um LCD para efectuar um orçamento de reparação na ECS de Alfornelos. Tive de pagar 49€ pelo orçamento que informaram demorar apenas 48h. Hoje já é dia 16 e até ao momento não tive qualquer feedback da empresa. Sempre que ligo para efectuar um ponto de situação dizem que vão falar com o técnico e que me dizem qualquer coisa mas até hoje não disseram nada e já passaram 9 dias uteis.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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