SU ELETRICIDADE - Alegada rescisão de contrato

Faz no próximo dia 14 um ano que repentinamente fiquei sem eletricidade. Após tenter perceber o que tinha acontecido, acabei por ser informada que o meu contrato tinha sido rescindido. Surpreendida pela informação efetuei diversas reclamações insistindo que da minha parte não tinha sido feita qualquer rescisão. Acabaram por me dizer mais tarde que tinha sido feito um pedido de mudança de titularidade, pedido pela Endesa e que por esse motivo é que a eletricidade tinha sido cortada. Questionei ainda se Edp su não verifica os dados do cliente e se limitam a aceitar qualquer pedido por parte de outra operadora, deixando os SEUS CLIENTES à mercê de qualquer engano que possa ocorrer, nunca recebi resposta
Acabei pois, por ser "varrida" da Edp Su, empresa de que era cliente havia já na altura muito tempo. Gostaria, apesar de estar quase a fazer um ano sobre os factos relatados, de obter uma explicação.