A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica
Boa tarde,no dia 21/9 fez o pedido para mudar para o gaz regulado a pensar quu ia fujir do aumento da edp comercial e até hoje esse contrato ainda não me foi feito , tenho ligado varias vezes e o que me dizem sempre é que está a ser analisado. Podia ter ido para outra empresa mais barata e assim não sei o que fazer nem como vou pagar este aumento brutal que me veio na fatura e que continua .obg
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.
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