Efox - Assistência técnica inexistente

Boa tarde, Comprei um telemóvel Umidigi Z2 Pro através do site "EFOX", após o pagamento, recebi o mesmo em aprox. 3 dias. O telefone é lindo e tem umas características espectaculares, até á altura em que começa a dar problemas. Do nada começa a reiniciar-se sozinho, enviei mail ao site e NADA! É suposto ter alguma assistência... afinal de contas o equipamento encontra-se dentro do período de garantia.
Chegou ao ponto de desligar-se e depois não arranca mais... Resumindo estou sem telemóvel! Tento contatar o site para usufruir da garantia, mas sem sucesso. O tempo está a passar e de caminho ficarei completamente no prejuízo...