Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,8%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
EGOstore70.8
Daniela e Silveira, Lda
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Ana Figueiredo
Ana Figueiredo
22 de março 2024
Resolvida
1/10
EGOstore - Falta de respeito

No dia 08/03 fiz uma encomenda com esta loja. Até hoje ainda não recebi nada.. Paguei na hora. Nunca recebi fatura nem recibo. Apenas um email a dizer que receberam…

Resolvida
1/10
Janina Mila
Janina Mila
1 de março 2024
Resolvida
1/10
EGOstore - Conjunto incompleto

Efetuei uma encomenda e quando recebi e experimentei decidi fazer a troca. O conjunto que recebi da troca vinha incompleto, faltava-lhe um acessessório. Enviei…

Resolvida
1/10
Ângela Martins
Ângela Martins
23 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
EGOstore - Falha na entrega da encomenda

Desde dia 29 de janeiro que aguardo uma encomenda da loja em questão. Entrei em contacto por várias vezes, sendo que me responderam que iriam resolver a situação…

Resolvida
1/10
Teresa Amorim
Teresa Amorim
2 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
EGOstore - Encomendei e paguei 4 peças e apenas recebi 3

Efectuei uma compra a 11/01/2024, on line, nesta loja que eram 4 peças. Efectuei o pagamento na hora e recebi a fatura. No entanto, não davam qualquer feedback…

Resolvida
1/10
Sara Madeira
Sara Madeira
2 de outubro 2023
Resolvida
5/10
EGOstore - Devolução do dinheiro não realizada

Para uma loja online, penso que o vosso serviço ao cliente fica bastante a desejar. Comprei um produto na vossa loja pela primeira vez e quis proceder à devolução.…

Resolvida
5/10
Fabíola Mororo
Fabíola Mororo
26 de setembro 2023
Resolvida
1/10
EGOstore - Falta de ética

No dia 10/09 fiz uma compra através do Instagram da marca ego store e paguei por MBWay e disse que iria enviar a blusa no outro dia. Mas no decorrer da semana nada…

Resolvida
1/10
Carla Sofia Silva
Carla Silva
13 de setembro 2023
Resolvida
9/10
EGOstore - Reembolso de devolução não realizado

Efetuei uma encomenda no site a 28/08/2023 no valor de 61,10€. Devolvi o artigo e enviei as informações por email. Foi rececionado a 07/09/2023 por Daniela. Não…

Resolvida
9/10
Sílvia Carvalho
Sílvia Carvalho
11 de setembro 2023
Resolvida
1/10
EGOstore - Encomenda não enviada

Dia 03/09/2023 fiz uma encomenda de 2 vestidos na Ego Store ao qual paguei 94,50€ (valor dos vestidos + portes de envio) Na terça feira dia 05/09 perguntei quando…

Resolvida
1/10
Joana Nunes
Joana Nunes
11 de setembro 2023
Resolvida
4/10
EGOstore - Não cumprem com prazos de entrega e simplesmente não respondem quando é pedido feedback

No dia 28.08.23 fiz uma encomenda pelo site, paguei no mesmo instante. O mesmo site garantia 5 a 7 dias úteis para entrega nas ilhas Madeira e Açores. Hoje é dia…

Resolvida
4/10
David Silva
David Silva
6 de setembro 2023
Resolvida
7/10
EGOstore - Envio de tamanho errado de artigo e não efetuaram troca

Efetuei a compra do artigo PEARL LOVE PANTS Tamanho S, paguei o artigo e os portes de envio, sendo que posteriormente recebi em casa o artigo, no entanto o tamanho…

Resolvida
7/10