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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Facturação de contribuição audiovisual
Resolvida
3/10
ANTÓNIO COSTA apresentou a reclamação
26 de março 2019
Mudei de operadora (da EDP para a Endesa) em outubro de 2018, estando, nessa data, isento de contribuição audiovisual, uma vez que o consumo não atingia nem atinge os 400 KWh/ano (o fornecimento destina-se apenas à bomba de um poço de água para rega).
Nas facturas seguintes da ENDESA é facturada a Contribuição Audiovisual, apesar do consumo de energia ter sido praticamente nulo (em 8 de outubro de 2018 era de: V=0, P=10, C=19 e em 20 de março de 2019 é de: V=0, P=11, C=21).
Porque é que a ENDESA passou a facturar a Contribuição Audiovisual?
Nas facturas seguintes da ENDESA é facturada a Contribuição Audiovisual, apesar do consumo de energia ter sido praticamente nulo (em 8 de outubro de 2018 era de: V=0, P=10, C=19 e em 20 de março de 2019 é de: V=0, P=11, C=21).
Porque é que a ENDESA passou a facturar a Contribuição Audiovisual?
Data de ocorrência: 26 de março 2019
26 de março 2019
Prezado(a) Senhor(a) António Costa,
Informamos que efetuámos o registo do seu caso a 26-03-2019 com o n.º CA-03774155
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
Informamos que efetuámos o registo do seu caso a 26-03-2019 com o n.º CA-03774155
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
10 de abril 2019
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
ANTÓNIO COSTA avaliou a marca
22 de abril 2019
Muito ausente do consumidor.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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