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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Falta de emissão de faturas
Sem resolução
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José Marquito apresentou a reclamação
8 de janeiro 2021
A Endesa já não emite fatura à 71 dias, apesar das várias tentativas de perceber o motivo, não obtive resposta.
Desta forma os valores vão acumulando e depois vem uma fatura de valores muito elevados para pagar que não é o pretendido.
Devem emitir fatura a cada 30 dias, e isso não está a acontecer.
Desta forma os valores vão acumulando e depois vem uma fatura de valores muito elevados para pagar que não é o pretendido.
Devem emitir fatura a cada 30 dias, e isso não está a acontecer.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2021
8 de janeiro 2021
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
22 de janeiro 2021
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
22 de janeiro 2021
Não recebi nenhuma resposta.
Aguardo resolução
Aguardo resolução
5 de fevereiro 2021
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
5 de fevereiro 2021
Não recebi nenhuma resposta e continuam sem emitir nenhuma fatura
6 de abril 2021
Estimado cliente,
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Endesa Energia
6 de abril 2021
Os problemas persistem, sdm qualquer solução apresentada
José Marquito avaliou a marca
27 de março 2021
Péssimo apoio ao cliente. Falta de formação dos funcionários. Não emitem faturas acumulam grandes valores.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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