Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
29,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Marketing agressivo

Resolvida
1/10
Dulce Borges
Dulce Borges apresentou a reclamação
31 de março 2021
Ja faz quase meio ano que a endesa me contacta de diversos numeros, todos os dias, a horas indevidas, telefonemas esses em que ja desisti de atender pois ja solicitei imensas vezes que o meu contacto fosse retirado da base de dados, continuam insistentemente a ligar, todos os dias, quem faz os telefonemas sao quase sempre pessoas mal educadas e que nao aceitam um nao como resposta, daí ter decidido fazer esta reclamação aqui.
Acho inadmissível esta insistência diária.
Exigo que o meu contacto seja retirado da base de dados.
Data de ocorrência: 31 de março 2021
Endesa
31 de março 2021
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
30 de abril 2021
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Dulce Borges
Dulce Borges avaliou a marca
11 de outubro 2021

Continuam a ligar me

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.