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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Quantia exagerada de consumo
Resolvida
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RICARDO OLIVEIRA apresentou a reclamação
27 de junho 2022
Após ter recebido por email a fatura referente ao mês de Junho do corrente ano verifiquei de imediato uma quantia exagerada de consumo referente ao gasto de luz e gás referente ao meu apartamento; ao analisar a fatura da Endesa verifiquei que vinha lá mencionado ( Outros) ? e para minha admiração estava mencionado não 1 nem 2 , mas sim 3 Compensação de Avarias mencionado por cada compensação a quantia de 20.00€uros? Venho por esta forma alertar que se trata de BURLA, porque nem sequer tenho ativo serviço de Avarias, assim como acho que deveria a Empresa Endesa taxada de uma valente Coima por este abuso de confiança, sinceramente, já não chega estarmos a pagar aumentos a empresas que tem lucros Exorbitantes, e ainda assim valense de estratagemas para sacar mais dinheiro indevido aos contribuintes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2022
28 de junho 2022
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
6 de julho 2022
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
RICARDO OLIVEIRA avaliou a marca
6 de julho 2022
Nada satisfeito , não recomendo. O site não funciona, para podermos reclamar, não tem linha de atendimento, não tem email para envio de reclamações ou dúvidas, enfim uma lastima.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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Aconteceu exactamente o mesmo comigo, na factura emitida a 16/06/2022: No campo "Outros", debitaram três itens "Compensação Avarias", no valor de 20 € cada, perfazendo um total de 60 € de fraude comercial: https://portaldaqueixa.com/brands/endesa-comercializacao-de-energia-s-a/complaints/endesa-facturacao-fraudulenta-de-compensacao-por-avaria-76516222
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