Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,9%

Média das Avaliações

29,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

...

Endesa79.9

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Reclamação de maus serviços

antonio ferreira apresentou a reclamação

29 de junho 2019

Fui contatado no dia 28-06-2019 por este nº939011952 cerca das19,06h por um representante da vossa empresa que angariava clientes para a ENDESA depois de reportar as vantagens e poupanças e insistentemente num tom de voz exaltado, como nao aceitei acabei por ser insultado dos mais escabrosos palavroes,meus senhores acho que deveriam ter mais cuidado na seleçao dos vossos colaboradores para que estas situaçoes sejam evitadas

Data de ocorrência: 29 de junho 2019

Endesa

30 de junho 2019

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

12 de julho 2019

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

antonio ferreira avaliou a marca

11 de agosto 2019

sim a marca é boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador