Endesa - Valores faturados

Estou responsavel por uma habitação que pertence ao meu filho, mas que é ocupada por periodos curtissimos e não muitas vezes.
Em Agosto de 2018 foi colocado novo contador com (MARCADOR A ZERO) por avaria do anterior.
Desde essa data até à presente, o total de KWs registado foi de «64 KWs».
Por esse consumo foi-me dbitado o valor de (434.86€). Incluindo a taxa do audio visual, que, segundo o nº 4 do artº 198 da lei 7-A/2016 «ISENTA QUEM TIVER UM CONSUMO IGUAL OU INFERIOR A 400kW O QUE FOI O CASO»
Ao tentar ser esclarecido via telefone pelo atendimento ao cliente fui mal "recebido", mal esclarecido, aliás, Foi-me dito pela operador que, (eu não devia saber fazer contas de somar e subtrair) e encaminhado para outro departamento que, nada me explicou desligando a chamada com o "conselho" de voltar a ligar para o nº anterior.
Insistindo de novo, a situação manteve-se, sem me darem uma solução. Claro que, perante tal atendimento decidi de imediato, mudar de fornecedor.
Ainda no mesmo dia e provavelmente já com conhecimento da mudança, ligaram-me a propor um desconto futuro na fatura de 12%. Procurei saber se já tinham uma solução para o caso exposto e a operadora respondeu que não era com ela, nem sabia de nada. perante tanto negar as evidências, pois é claro «mesmo para quem não saiba somar e subtrair» que em 17 meses sendo o consumo de 64 KWs e cobrarem mais de 400,00€ qualquer um vê que é um exagero.
Parece-me que só os funcionários e responsáveis pela faturação da ENDESA não o conseguem ver. Perante o exposto, agradeço a reanalise às faturas desse periodo e a devolução dos valores "indevidamente" cobrados.

Em resposta à vossa «não resposta» à minha reclamação nº CA05072095 de 12 de Janeiro, nota-se claramente uma posição a roçar a má-fé na solução do problema, quando dão esta reclamação como resolvida.
E tanto é assim, que, aceitaram sem qualquer constrangimento o débito direto para sacarem o dinheiro da conta de alguem que NÃO É O TITULAR DO CONTRATO, e já não aceitem que o titular dessa conta exija que lhe reponham nessa mesma conta os valores que lhes debitaram a mais com o argumento "falacioso" de que não sou titular do contrato. Para sacarem da minha conta mesmo NÃO SENDO TITULAR DO CONTRATO, o meu nome e os meus dados servem, para exigir a reposição já não servem?
Estão, isso sim, a tratar mais uma reclamação justa, como tratam tantas outras, crendo que será por isso que leio inúmeras vezes....(ENDESA NUNCA MAIS)
Claro que o meu filho vai fazer a mesma reclamação e a mesma exigência, esperando sejam repostos os valores em causa.