Espaço Mamãs - Atraso de entrega

Dia 21 de Novembro encomendei uma cadeira Maxi-Cosi Kore i-Size - Cor : Authentic Cognac. Dia 23 recebi uma mensagem a confirmar o meu pagamento e a me informar que a encomenda chegaria dentro de 15 dias. Amanhã já faz 3 semanas. Ontem mandei um email a pedir algum feedback, até agora sem resposta. O número de telemóvel fornecido na página até toca...mas ninguém atende.
Já vi que há imensas reclamações contra esta loja e a maioria delas pelo mesmo motivo...atrasos na entrega. E não se fala nos atrasos de alguns dias, mas sim, semanas ou meses. Não percebo como é que a loja ainda continua a vender artigos online depois de ter recebido tantas queixas.
E se não tem artigos em stock, então ainda mais um motivo pelo qual não devia vender online.