EuroAtlantic
EuroAtlantic Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês

EuroAtlantic - Reembolso

Resolvida
Elias Goll
Elias Goll apresentou a reclamação
26 de janeiro 2021
Estou a espera do meu reembolso do bilhete des de outubro, ja passou o prazo legal mas continuam a dizer me que iram resolver encontinuam com respostas vagasbpara prolongar a devolução do dinheiro.
Ja passam meses e nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2021
EuroAtlantic
5 de setembro 2022
Exmo.(a) Senhor(a),

Acusamos a recepção da sua reclamação relativa ao assunto descrito em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais, gostaríamos de salientar que estes testemunhos são, para a euroAtlantic Airways, de primordial importância, em virtude de a nossa preocupação incidir na prestação permanente de um Serviço de Qualidade a todos os nossos Passageiros.
Somos a informar que foi aberto processo de pedido de reembolso, sendo que o mesmo já foi devidamente processado, e tendo sido enviado e-mail, directamente ao passageiro, com a informação.
Mais informamos, e devido ao processamento do reembolso em apreço, que o processo encontra-se dado como findo.
Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
euroAtlantic Airways,
Customer Services
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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