Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
65,5%
Taxa de Retenção de Clientes
71%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Carreguei a conta e valor não está disponível

Resolvida
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Boa tarde, hoje dia 19-04-2024 fiz um carregamento no valor de 10€ no qual não foi para a conta, verifiquei todos os dados e está tudo correto. Enviei e-mail mas não obtive resposta. A minha intenção era apostar antes das 19h e estou-me a ver impossibilitado mesmo já não tendo o valor comigo.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Jogos Santa Casa
23 de abril 2024
Exmo. Sr. Bruno Folgado,
No que respeita a situação exposta, informamos que foi enviada comunicação para o seu e-mail pessoal no dia de ontem, 22/04/2024.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador