Performance da Marca
82.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
83,7%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
65,5%
Taxa de Retenção de Clientes
71%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Saldo cativo inutilizável

Resolvida
7/10
Marco Gouveia
Marco Gouveia apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Tenho 38,24€ cativos, no cartão de jogos da Santa casa da misericórdia, que não posso utilizar nem transferir.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Jogos Santa Casa
8 de fevereiro 2024
Exmo. Sr. Marco Gouveia,
No que respeita a situação exposta, informamos que foi enviada comunicação para o seu e-mail pessoal no dia de hoje, 08/02/2024.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
Marco Gouveia
Marco Gouveia avaliou a marca
1 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador