Europ Assistance Portugal - Apoio ao cliente muito mau

Foi ontem domingo que o meu carro teve uma avaria em alfragide.
Liguei para a assistência em viagem da generali ás 19:50 horas que por sinal é atendido por pessoal no call center da europ assistance portugal.
Marquei o reboque, disseram que estariam no local até 30 minutos, o reboque apareceu passados 50 minutos.
Quando o reboque chegou ao local disse que não podia carregar o carro porque estava a espera de uma confirmação do call center da europ assistance.
O reboque depois de uma longa espera ao pé de mim, lá ligaram para o reboque a confirmar os dados do seguro e da inspecção.
Dados estes que já me tinham sido pedidos no 1º telefonema que fiz a pedir o reboque. O reboque também ficou admirado tal coisa nunca tinha acontecido.
O pessoal da europ assistance é de uma incompetência só visto.
A coordenação deste pessoal é má e de uma incompetência total.