ExpressGlass - Falta de profissionalismo, serviço deficiente

Não sei já o dia especifico. Mas não importa para a reclamação. Visto que esta é a segunda que faço e acaba por ser a soma da minha primeira reclamação com as consequências que isso gerou.

Como disse na minha primeira reclamação eu tinha o meu carro agendado para substituição de vidro as 8.30 da manhã, como disse que só ao fim do dia ia buscar o carro o mesmo acabou por ser o ultimo quando já os funcionários queriam sair e isso criou problemas que estão se alguns a notar e outro que foi detetado e corrigido pelo mecânico na revisão.

Os braços das escovas foram montados trocados o que fez com que uma das escovas acabasse por riscar um vidro novo, por sorte é numa zona que não gera problemas de visibilidade.

O vidro treme, dá perfeitamente para entender que a aplicação do mesmo foi mal feita pois apartir dos 60km/h para cima existem vibrações em pelo menos 2 secções do vidro o que gera um desconforto.

Quando as 18h fui buscar o carro o mesmo não estava pronto, e sem ter certeza nem deviam ter mexido nele. Eu tive de ir a casa pois tinha um compromisso eram 18:40 já me estavam a ligar a dizer que estava pronto.

Aquilo que depreendo e agora com estes problemas que tive que o vidro foi colocado à pressa, pois até as escovas colocaram ao contrário. Falta de profissionalismo, não cumpriram o horário que eu pedi, pois se pedi para ser as 8:30 era para o serviço ter sido executado mesmo só podendo ir buscar ao fim do dia. Pois já sei que os serviços se atrasam e para o fim as pessoas querem é ir para casa e depois e tudo feito à pressa. Foi o que aconteceu. Péssimo serviço falta de profissionalismo e de respeito pela vontade do cliente que agora me encontro lesado com um vidro que não está bem fixado.

Já fui contactado pela empresa.

E aguardo de momento marcação para peritagem do vidro e dos ruídos do mesmo.

Bastante rápidos a contactarem.