ExpressGlass - Reparação danosa. empresa maltrata cliente

No passado mês de Abril a Express Glass de Matosinhos fez a substituição do vidro traseiro do meu carro. Em má hora escolhi esta empresa. Os 2 funcionários que procederam à substituição foram sempre prestaveis, mas infelizmente tiveram muitas dificuldades a retirar todos os componentes de plástico que estavam na periferia do vidro. Ao fazê-lo e sob a pressão do tempo e visto que o vidro se partiu em mil pedaços que estavam espalhados, não tiveram o cuidado suficiente de acondicionar a viatura, tendo a mesma ficado com riscos de fricção em vários painéis e componentes. A solução apresentada pelo gestor deste sinistros de nome Marco, foi enviar o carro para uma Oficina muito manhosa, de onde o carro saiu pior do que entrou após 2 intervenções consecutivas. Para cúmulo dos cúmulos, ainda me maltratou via telefone, tendo feito todo o tipo de acusações nomeadamente o de eu estar a ser abusador. Resultado: tenho o vidro substituído mas o carro todo riscado. Nunca mais! O resto será resolvido de outra forma.

1. Assumiram entre aspas. Porque depois deram indicações contrárias à Oficina manhosa onde indicaram para eu colocar o carro.
2. O que assumiram no primeiro dia foi pintar tudo o que estava danificado. Depois afinal já não era tudo, porque a mala a Oficina milagrosamente conseguia pintar somente o que tinha riscos. Nota: o que ficou assumido desde o início com o vosso funcionário Marco e com o "responsável" da oficina foi pintar toda a mala que tem riscos por todo o lado, consequência da fricção que os vossos funcionários fizeram para desmontar o painel médio.
3. Se tiverem dúvidas, dias antes do carro ir substituir o vidro o mesmo tinha sido peritado por completo por concessionário oficial da marca, que tinham feito igualmente reparação de outro painel.
4. Vocês não sabem. Nem querem saber. O vosso serviço envergonha a classe. O vosso funcionário Marco percebe zero de tratamento de satisfação do cliente. E a oficina que recomendam para resolver estás situações são uns tarefeiros combinados convosco para enganar o cliente incauto.
5. Tudo cheira desde o início a embuste. Desde a incompetência do acondicionamento das peças do carro, até à disfarçada solução de deixar o carro pior do que entrou.
6. Tudo foi miserável. Importante que todos leiam e fujam enquanto puderem, para não cairem no mesmo erro.
7. O resto será resolvido em instância própria.

Obrigado, ainda assim, pela desnecessária contra-argumentacao.