Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
70%
Taxa de Solução
76,9%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
2 360Imprimir 90.6
3 Dream Brindes 78.4
...
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Fabriprint - Nem dinheiro, nem artigo desde outubro de 2020

Resolvida
2/10
Carlos Conde
Carlos Conde apresentou a reclamação
21 de setembro 2022
Em outubro de 2020 foi comprada uma impressora OKI com um módulo WIFI.
Recebido e instalado o equipamento fomos informados pelo técnico que o módulo WIFI não era compatível com o modelo da impressora. A Fabriprint, depois de informada da situação disse que mandaria levantar o módulo WIFI nas nossas instalações o que efectivamente aconteceu.
E até hoje (2 anos passados) nem módulo WIFI, nem dinheiro, apenas conversa que vão dar conhecimento superior e bla bla bla
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
Fabriprint
22 de setembro 2022
Conforme o cliente tem conhecimento, a OKI só recentemente enviou a sua posição, ou seja, o cliente deve contactá-la diretamente. Lamentamos o atraso da resposta por parte do fabricante.
Carlos Conde
22 de setembro 2022
Os artigos foram comprados à Fabriprint e não à OKI.
Continua o jogo do empurra e aldrabice que começou 2 anos atrás.
Fabriprint nunca mais!
Carlos Conde
6 de outubro 2022
A situação continua sem resolução com a Fabriprint a fugir à responsabilidade, revelando total falta de honestidade.
Fabriprint
10 de outubro 2022
Conforme tem conhecimento, a OKI aguarda que o cliente a contacte diretamente. Lamentamos o atraso da resposta por parte do fabricante.
Carlos Conde
10 de outubro 2022
Confirmada a falta de honestidade da Fabriprint.
O produto foi comprado a Fabriprint, pago à Fabriprint, recolhido pela Fabriprint.
Agora endossam para uma empresa com a qual não fizemos qualquer negócio.
Fabriprint nunca mais.
Carlos Conde
24 de outubro 2022
Situação mantém-se. Nem produto, nem dinheiro. Uma fraude.
Carlos Conde
Carlos Conde avaliou a marca
7 de novembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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