Fapex - Sérios problemas de entrega

Ariana Moura apresentou a reclamação

23 de maio 2017

Fiz uma compra no dia 11/05 e até o momento 23/05 não recebi! Estou há dias em contato com a central, que não sabem informar absolutamente nada sobre a minha encomenda. Só pedem para aguardar. Nunca vi isso!!!! Ainda querem me enrolar para dar o reembolso!! Disseram dar o reembolso amanha e se quer pediram os dados!! Completa decepção!!! Aparenta burla!!! Não recomendo a ninguém!!!!!

Data de ocorrência: 23 de maio 2017

Notino

26 de maio 2017

Estimada cliente,

peço imensas desculpa pelo sucedido.

Informo que já procedemos ao reembolso do seu dinheiro diretamente no seu cartão de crédito e envio em anexo o comprovativo.

Atentamente

fapex.pt

Esta resposta tem um anexo privado

Ariana Moura avaliou a marca

5 de junho 2017

Perdem cliente por falhas simples como escolha de transportadora. Não recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador