Ranking na categoria
Fap Cosmetics
- 308801672
-
FAP Cosmetics a.s., c/ U Vojanky 1309/1a
15000 Praga 5 - Košíře
República Checa - info@notino.pt
Notino - Encomenda online
Resolvida
5/10
mariana brito apresentou a reclamação
18 de maio 2020
realizei uma encomenda e metodo de pagamento foi transferência , paguei no momento q fiz a compra e ate agora aparece como aguarda pagamento... se ja paguei
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2020
19 de maio 2020
Bom dia Cara cliente!
Obrigada pelo seu contacto. Mesmo que tenha feito a transferência bancária no mesmo momento que a encomenda, o pagamento poderá demorar até 48h a estar disponível na nossa conta.
O pagamento só fica disponível de imediato quando se trata do mesmo banco o que não é o caso. O comprovativo que envia em anexo deverá ser enviado para o nosso serviço de apoio ao cliente: info@notino.pt
Atentamente,
Equipa Notino
Obrigada pelo seu contacto. Mesmo que tenha feito a transferência bancária no mesmo momento que a encomenda, o pagamento poderá demorar até 48h a estar disponível na nossa conta.
O pagamento só fica disponível de imediato quando se trata do mesmo banco o que não é o caso. O comprovativo que envia em anexo deverá ser enviado para o nosso serviço de apoio ao cliente: info@notino.pt
Atentamente,
Equipa Notino
19 de maio 2020
Bom dia novamente,
acabamos de verificar através do comprovativos que nos enviou que apesar da transferência ter sido feito no dia 15.05, a mesma foi agendada para hoje dia 19.05. Ao agendar uma transferência a operação só será executada no dia que indicou ao seu banco, ou seja, será hoje dia 19.05 e o dinheiro deverá estar disponível na nossa conta amanhã ou quinta-feira.
Por favor, tenha esta informação em conta.
Atentamente,
Equipa Notino
acabamos de verificar através do comprovativos que nos enviou que apesar da transferência ter sido feito no dia 15.05, a mesma foi agendada para hoje dia 19.05. Ao agendar uma transferência a operação só será executada no dia que indicou ao seu banco, ou seja, será hoje dia 19.05 e o dinheiro deverá estar disponível na nossa conta amanhã ou quinta-feira.
Por favor, tenha esta informação em conta.
Atentamente,
Equipa Notino
mariana brito avaliou a marca
21 de maio 2020
correu mal ao inicio mas depois foram muito prestáveis e correu bem, irei voltar a comprar
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.