Notino - Perfume diferente do original

Recebi a encomenda do perfume no dia 24/07/2023. Tendo verificado que o perfume não era igual ao que uso há anos (portanto conheço-o muito bem) entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente. Atendeu-me a Sra. Jessica que foi muito simpática que me disse ter efetuado o registo da reclamação tendo enviado de imediato um e-mail com as instruções para a devolução do produto, de forma a procederem à restituição/devolução do dinheiro da compra efetuada na NOTINO.PT bem como das despesas que tive nos correios.
Devolvi o perfume ( com o formulário de reclamação devidamente preenchido) por correio registado com aviso de recepção em embalagem dos CTT, conforme as instruções da NOTINO.PT.
Nesta data (02-08-2023) a Notino tem em sua posse o perfume que devolvi e o dinheiro.
Até ao presente não tive qualquer feedback... nem o dinheiro de volta...