Performance da Marca

63.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

88,9%

Tempo Médio de Resposta

82,2%

Taxa de Solução

72,2%

Média das Avaliações

31,1%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

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Farmacia.pt - Demora na entrega

Pedro Santos apresentou a reclamação

6 de janeiro 2022

Fiz uma encomenda no dia 3 e até hoje ainda não soube nada da encomenda nem enviada foi, mandei um e-mail para o apoio ao cliente no qual me disseram que a encomenda estava em aprovação, eu pedi apenas um suplemento magnésio não pedi nenhum medicamento com receita médica, voltei a mandar um e-mail qual me responderam que demorava três dias úteis a encomenda a ser enviada e depois demorava mais 24 ou 72 horas a ser entregue já vamos no terceiro dia útil a encomenda ainda nem enviada foi eu gostaria de saber o que é que se passa porque sinceramente trabalho com muitos sites e faço muitas compras online e é a primeira vez que isto me acontece mande vir encomendas de Espanha num dia no dia seguinte tenho encomenda na mão porque é que isto está aqui neste site? Para mim estão apresentados

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2022

Pedro Santos avaliou a marca

9 de março 2022

Só não dou zero pk não me permite

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução