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Farmacia.pt - Entregaram a encomenda no valor de 40,10€, sem o artigo de maior valor, 36,86€. embalagem intacta
Resolvida
1/10
Margarida Pereira apresentou a reclamação
28 de abril 2023
Compra no site Farmácia.pt a 24-04-2023,
Encomenda Nº 2000041935 Data de Encomenda: 2023-04-24.
Entregaram a encomenda no valor de 40,10€, sem o artigo de maior valor, 36,86€(trinta e seis euros e oitenta e seis cêntimos). A embalagem chegou intacta, sem qualquer fatura no interior nem descrição do conteúdo, apenas papel de embrulho amarrotado e o produto no valor de 3,24€(três euros e vinte e quatro cêntimos). O contacto telefónico (919 398 052) no site conduziu a uma senhora que revelou nada ter a ver com a encomenda. O bot "chat" acabou o atendimento referindo que o atendimento era nos dias úteis, das 10 às 12 horas, das dez às doze horas.
Encomenda Nº 2000041935 Data de Encomenda: 2023-04-24.
Entregaram a encomenda no valor de 40,10€, sem o artigo de maior valor, 36,86€(trinta e seis euros e oitenta e seis cêntimos). A embalagem chegou intacta, sem qualquer fatura no interior nem descrição do conteúdo, apenas papel de embrulho amarrotado e o produto no valor de 3,24€(três euros e vinte e quatro cêntimos). O contacto telefónico (919 398 052) no site conduziu a uma senhora que revelou nada ter a ver com a encomenda. O bot "chat" acabou o atendimento referindo que o atendimento era nos dias úteis, das 10 às 12 horas, das dez às doze horas.
Data de ocorrência: 28 de abril 2023
5 de maio 2023
Olá Margarida,
Pedimos desculpa pelo incómodo causado. A encomenda foi expedida parcialmente por o produto que indica estar esgotado no nosso armazém, devido a um erro de stock.
O processo para o reembolso já está encaminhado e em breve será concluído pelas entidades bancárias.
Agradecemos a sua disponibilidade para contacto e partilha de feedback.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado. A encomenda foi expedida parcialmente por o produto que indica estar esgotado no nosso armazém, devido a um erro de stock.
O processo para o reembolso já está encaminhado e em breve será concluído pelas entidades bancárias.
Agradecemos a sua disponibilidade para contacto e partilha de feedback.
Margarida Pereira avaliou a marca
24 de junho 2023
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Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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