Farmaciasdirect.com - Compra de produto

Oksana Castro apresentou a reclamação

27 de setembro 2023

Comprei o produto no dia 6 de Setembro de 2023, fiz pagamento mbwey, e ainda não recebi e nem tenho alguma informação, no site diz, que o pagamento pendente, o pagamento foi no instituição eupago, no Porto, no valor 19,96 euros

Data de ocorrência: 27 de setembro 2023

Farmaciasdirect

27 de setembro 2023

Bom dia

Em nome de toda a equipa da Farmacias Direct, pedimos desculpa por este incidente no seu processo de compra.

Iremos de imediato verificar o estado do pagamento e a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para o informar.

Obrigado e desculpe o incómodo

Oksana Castro

26 de outubro 2023

Bom dia, até então não recebi o produto comprado e pago no dia 6 de Setembro deste ano, é muito lamentável, por causa de um fornecedor online, que deixa de ser confiante, outros correm este risco, pois por causa de farmáciadirect tenho medo fazer compras por Internet, obrigado

Farmaciasdirect

27 de outubro 2023

Bom dia

Temos conhecimento que a sua encomenda foi finalmente processada corretamente.

Pedimos desculpa se não a recebeu, procedemos ao pedido de reembolso da sua compra, receberá em breve um e-mail com os passos a seguir.

Pedimos desculpa pelo incómodo.

Oksana Castro avaliou a marca

21 de novembro 2023

Fiquei decepcionada

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador