FedEx - Adiamentos sucessivos - com mentiras

Escrevo a seguinte reclamação, pois é inadmissível a minha encomenda ser cancelada dois dias seguidos com a justificação que o "negocio está fechado ou o cliente não está disponível", quando no dia 20 o estafeta foi visto a porta da morada, não saiu da carrinha sequer, e apenas decidiu arrancar para outra. Já hoje o estafeta que, devido à minha reclamação também no dia de hoje, entrou em contacto comigo disse-me que cancelou porque nem sequer estava perto. INADMISSIVEL.
Paguei International Priority para quê? Pago mais caro por um serviço que devia ser de excelência para quê? Mais, soube pelo vendedor (Lotus) que o atraso inicial (compra foi realizada em inicio de novembro) se deveu à perda de várias encomendas da Lotus por parte da Fedex.
Dois dias seguidos é gozar com a cara de uma pessoa, que pagou por um serviço prioritário, que de prioritário afinal não tem nada.
Exijo correção desta situação.