Fema - Transportes Express & Logistics - Não entrega após uma semana

Exmos. Senhores.
Apresento os meus melhores cumprimentos.

Serve o presente para informar a V. Exas., que até ao momento não recebi as duas encomendas enviadas no dia 28/11/2019 pela BOOMFIT com as seguintes referências:
EQPFMAEDV
JSIEPPXPM
Fui contatado pela vossa empresa no dia 2/12/2019, justificando que a entrega não tinha sido feita pois a morada estava errada.
Nessa mesma hora foi feita a correção da morada.
Foi-me dito que terça-feira a entrega seria feita.
Na quarta feira entrei em contato com vocês e o que me disseram é que tinham tentado entregar, e que a morada estava errada, o que me levou a concluir que não fizeram a alteração da mesma.
Na quinta feira novo telefonema, a mesma conversa.
Prometeram-me a entrega na sexta sem falta.
Ás 17:30 liguei a informar que ainda não me tinham entregue a encomenda e fui atendido com voz de gozo que as entregas eram feitas até às 18h30...
Conclusão o vosso serviço é deplorável e aconselho as pessoas a evitar a todo o custo.

Este email está a ser reencaminhado para o meu advogado, para a DECO ao qual sou associado, tendo também já sido feita uma queixa no portal da queixa e no livro de reclamações online.

Desejo que me seja devolvido o dinheiro de uma entrega em 24h, que nunca se realizou, bem como o valor total da fatura já que os clientes desistiram do negócio, devido ao atraso da entrega.

Sem outro assunto de momento,
Rui Silva.