Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

7,1%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.2

2 Metro do Porto 36.6

3 CP - Comboios de Portugal 15.9

...

Fertagus13

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Atraso de manhã

Sara apresentou a reclamação

19 de setembro 2023

O comboio que devia ter chegado às 10H29 hoje a Sete Rios, só chegou e partiu 10 minutos depois, às 10H39. É o cúmulo a Fertagus agora também não cumprir horários. Estamos à mercê dos constantes erros de todos os transportes públicos, desde o Metro de Lisboa à Carris Metropolitana. É impossível ir para o trabalho ou para a Faculdade ou para onde quer que seja assim.

Data de ocorrência: 19 de setembro 2023

Sara avaliou a marca

12 de novembro 2023

-

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

27 de abril 2024

Fertagus - Frequência muito insuficiente de comboios ao sábado

Hoje, sábado, dia 27 de abril de 2024, apanhei o comboio no sentido para Lisboa…

Aguarda resposta

24 de abril 2024

Fertagus - Restituição de despesas imputáveis

O atraso de cerca de 30 minutos sem aviso do comboio Fertagus hoje 24-04-2024 previsto…

Aguarda resposta

11 de abril 2024

Fertagus - Multa indevida por falta de validação fertagus

No dia 11/04/2024 às 19h encontrava-me dentro de um comboio Fertagus, em coina,…

Aguarda resposta