Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

7,1%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.2

2 Metro do Porto 36.9

3 CP - Comboios de Portugal 16

...

Fertagus13

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

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Fertagus - Restituição de despesas imputáveis

Vivilde Izidro apresentou a reclamação

24 de abril 2024

O atraso de cerca de 30 minutos sem aviso do comboio Fertagus hoje 24-04-2024 previsto no Fogueteiro às 07h38 - dando entrada na estação por volta das 08:05 - fez com que perdesse o autocarro de longo curso, obrigando a compra de bilhete extra de 22,94€. Acrescido pelo valor perdido do bilhete original 30,97€. Como posso solicitar uma compensação pelas despesas incorridas?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de abril 2024

Vivilde Izidro está a aguardar resposta da marca

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