Performance da Marca
12.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
6,9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Frequência muito insuficiente de comboios ao sábado

Aguarda resposta
Sara
Sara apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Hoje, sábado, dia 27 de abril de 2024, apanhei o comboio no sentido para Lisboa que passa em Corroios às 9H04. O comboio já vinha bastante atolado e com a quantidade impossível de gente que esperava na plataforma e que entrou no comboio, a viagem tornou-se completamente insuportável. É sábado, relembro. Se há mais pessoas a precisar de comboios ao fim de semana e vocês continuam a colocar passagem de comboios com 30mins de intervalo, isto vai tornar-se cada vez mais impossível. É urgente colocarem mais frequêcia de comboios ao sábado, pelo menos. É urgente.
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Sara
Sara está a aguardar resposta da marca
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