Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Desbloqueado do passe

Resolvida
Gerson Henrique Gomes
Gerson Gomes apresentou a reclamação
17 de março 2022
Tinha o meu passe em lista negra pois usei, e por lapso não carreguei, fiz o pagamento do valor em dívida envie comprovativo como solicitado, desloquei me no dia 14 de Março ao apoio ao cliente da Fertagus no pragal pra fazer o desbloqueio do cartão como solicitado, já passou mais de 48h, como indicado, e o passe continua bloqueado, sem passe pra trabalhar e após logar ao apojo não sabe o porque nem conseguem ajuda
Data de ocorrência: 17 de março 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.