Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Entrada para validação de passe

Sem resolução
8/10
Carla Martinez
Carla Martinez apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
Boa tarde,
Apanhei o comboio no fogueteiro das 18h18, para conseguir validar o passe, tive que perder o comboio, pois os torniquetes tanto de um lado como do outro, estavam cheios de pessoas a sair, não deixam passar ninguém. Deviam colocar 1 fila para quem entra, pois as pessoas são egoístas. Pedi ao segurança para que controlasse isso, disse que não tinha de fazer isso. Ainda foi arrogante.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
Carla Martinez
Carla Martinez avaliou a marca
6 de outubro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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