Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Escadas fora de serviço, dia 8/11/2022 às 08:39

Sem resolução
1/10
Cristina Vasconcelos
Cristina Vasconcelos apresentou a reclamação
8 de novembro 2022
No dia 8/11/2022 a escadaria que dá acesso à linha onde param os comboios no sentido Setubal-Lisboa estava fechada, e só estava a funcionar a escada rolante, que normalmente está a subir mas que nesse dia estava a descer. Ora, nesse dia houve supressão de comboios, e consequentemente os comboios estavam a chegar muito cheios. Ao trocarem as escadas e fecharem a escada mais larga e mais usada pelos passageiros para descerem, causou uma grande confusão e aglomerado
que pode até causar acidentes do tipo cairem pessoas à linha.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2022
Cristina Vasconcelos
Cristina Vasconcelos avaliou a marca
24 de agosto 2023

não responderam

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.