Fertagus - Multa por falta de validação titulo transporte

Bom Dia, venho por este meio apresentar a minha reclamação face a multa por falta de validação do titulo de transporte, em primeiro lugar não concordo com a aplicação da mesma, uma vez que ao adquirirmos o passe o mesmo é valido por 30 dias, faz-me sentido em bilhetes avulso e não em passes mensais.
Em segundo lugar se a Fertagus começou a exigir esta obrigatoriedade, devia assegurar que existem condições de validação para o fazer.
No meu caso concreto apanho o comboio na estação de Roma-Areeiro como venho no comboio da CP de Lisboa-Oriente não passo por dentro da estação, visto que saio na plataforma que também dá acesso ao comboio da Fertagus, e nesta estação especifica os validadores são em numero muito insuficiente para a quantidade de passageiros, bem como as localizações não estão acessíveis a todas as carruagens, e a obrigatoriedade da validação coloca em risco a perda do comboio.
Se exigem que os títulos sejam validados então eu como cliente exijo condições para o fazer.
Atenciosamente,
Andreia Guerra