Performance da Marca
11.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - O comboio das 17h39 não se realizou

Aguarda resposta
Nelson Sousa
Nelson Sousa apresentou a reclamação
8 de abril 2024
Hoje dia 8 de abril de 2024
O comboio das 17h39, simplesmente não apareceu em sete rios, ninguém avisou nada sobre este comboio.
Só estou a ir agora no das 17h49 que vai para Setúbal.
Acho uma uma falta de respeito, consideração por parte dos milhares de cliente, agora este vai super cheio com dificuldade em fechar as portas por incumprimento dos horários.
É lamentável ocorrerem estes incumprimentos por parte da vossa empresa.
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
Nelson Sousa
Nelson Sousa está a aguardar resposta da marca
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