Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
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Fertagus - Resolvam os problemas de comunicação

Sem resolução
Jose Romão
Jose Romão apresentou a reclamação
6 de janeiro 2020
No passado dia 2/1/2020 deparei-me com varias situações insólitas ; 1º Ao chegar a estação o quadro referia que o comboio para Roma-Areeiro partia as 19h03m o que não veio a acontecer. 2º Ao descer para gare no placar da a indicação que o comboia estava a chegar as 18h56m mentira. 3º Estavam a anunciar a chegada do comboio na gare ainda nem sequer se via o comboio. 4º Estava previsto partia as 19h03m só partiu as 19h11m. Com todas estas anomalias era tempo de alguém tomar as devidas providencias para não acontecer que se têm vindo a gravar e nada vale arranjarem mais desculpas.
Resolvam os problemas
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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