Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,5%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

4%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41

2 Metro do Porto 35.8

3 CP - Comboios de Portugal 16.1

...

Fertagus11.5

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

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Sulfertagus - Falha dos serviços nos autocarros 3c

Andreia Azevedo apresentou a reclamação

10 de janeiro 2020

Boa tarde como é possível no dia de hoje o autocarro 3C não ter aparecido no horário das 07h05 e qual o meu espanto depois de um dia cansativo de trabalho o autocarro das 18h50 e agora também o das 19h não fez serviço está uma fila enorme como é possível uma coisa destas agora é praticamente o mesmo todos os dias.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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