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Fish Planet - Comércio de Animais e Acessórios, Lda.

Fish Planet - Reclamação sobre as condições de detenção de um filhote na vitrine da sua loja de animais

Resolvida
Chloé Mlv
Chloé Mlv apresentou a reclamação
11 de novembro 2024
Prezados,

Venho por meio desta apresentar uma reclamação sobre as condições inaceitáveis de detenção de um filhote em sua loja, exposto em uma vitrine como um simples objeto de consumo. Estou profundamente chocado com o tratamento dado a este animal, que está privado de todo bem-estar e dignidade.

Um filhote não é uma mercadoria. Ele é um ser vivo, dotado de sensibilidade, emoções e necessidades fundamentais. Expor um animal em uma vitrine, em um espaço pequeno e inadequado, sem possibilidade de interação adequada ou enriquecimento, constitui uma violação flagrante dos seus direitos mais elementares. Tal tratamento não é apenas desumano, mas também causa sofrimento psicológico e físico para o animal.

Gostaria de lhes fazer uma pergunta: como é possível que vocês ignorem o bem-estar do animal, ao vê-lo infeliz e preso em uma gaiola? Como é possível continuar a caminhar à frente deste ser vivo, condenado à solidão e ao sofrimento, sem sentir qualquer compaixão? A sua atitude é horrível. É insuportável ver como vocês ignoram o sofrimento de um ser vivo reduzido a um simples objeto de consumo, sem qualquer respeito pelas suas necessidades vitais e bem-estar.

Os animais não devem ser exibidos como produtos. Eles merecem um ambiente saudável, que respeite suas necessidades fisiológicas e emocionais, além de atenção especial ao seu bem-estar. A situação que ocorre em sua loja é vergonhosa, e exijo que tomem medidas imediatas para acabar com essa prática. É inadmissível reduzir um ser vivo a um simples objeto de consumo.

Peço que reconsiderem suas práticas de venda e que garantam que suas operações respeitem as normas éticas e legais sobre proteção animal. O bem-estar do animal deve ser priorizado acima de qualquer outra consideração comercial.

Agradeço por tomar esta reclamação a sério e aguardo uma resposta rápida, informando as medidas concretas que serão tomadas para resolver essa situação.

Atenciosamente,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de novembro 2024
Fish Planet
11 de novembro 2024
Boa tarde,
Estimada Cliente,

Recepcionamos a sua reclamação, a qual lamentamos profundamente.
Iremos dar prioridade máxima para resolve-la, de forma a não voltar a se repetir.
Pedimos imensas desculpas, por essa infeliz imagem.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao cliente
Chloé Mlv
11 de novembro 2024
O que você vai fazer agora?

Parar de vender cachorros? Para uma loja de animais é uma pena não colocar o bem-estar animal em primeiro lugar. É muito triste... Saibam que também fiz queixa à polícia e aos serviços do IRA, SOS ANIMAl e Sociedade de Protecção dos Animais de Lisboa
Fish Planet
25 de novembro 2024
Bom dia,
Estimada Cliente Chloé,

Após averiguação junto aos colegas de loja, vimos informar que o animal em questão, havia sido devolvido a poucos minutos por outros clientes que teriam levado o mesmo dias antes, e como tínhamos o parque estava ocupado com filhotes de uma ninhada diferente, naquele momento, não nos foi possível melhor acondiciona-lo, contudo, o animal minutos depois foi levado por outros clientes.
Fazemos sempre o possível para o bem estar dos animais, mas infelizmente devido ao imprevisto ocorrido com a devolução não programada, não conseguimos.

Agradecemos compreensão,

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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