A marca Fish Planet é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
70,8%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
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Fish Planet - Comércio de Animais e Acessórios, Lda.

Fish Planet - Tosquia dolorosa para a minha luna de 8 meses

Sem resolução
9/10
Maria Isabel Rodrigues de Campos
Maria Campos apresentou a reclamação
22 de maio 2025
Fui a este local para fazer uma tosquia á minha cadela Luna, que é seguida nesta instituição desde o dia que adquiri
A tosquia estava marcada para dia 21-05-2025, foi-me dito que não a iam tosquiar muito.
A cadela junto ao anus e rabinho levou uma tosquia tão severa que têm esta zona super vermelha, apresenta uma queimadura.
Tenho fotos de que comprova tal ato.
Isso para a cadela torna-se muito doloroso causando um incomodo para o próprio animal.
Estou bastante triste com esta situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de maio 2025
Fish Planet
23 de maio 2025
Bom dia,
Estimado Cliente,
Maria Isabel Campos,

Acusamos a receção da reclamação, daremos uma resposta o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao cliente.
Maria Isabel Rodrigues de Campos
Maria Campos avaliou a marca
12 de agosto 2025

Em relação á marca, já sou cliente há muitos anos, nunca tive problemas. Este foi resolvido com sucesso. Recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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