Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
84,4%
Média das Avaliações
26,6%
Taxa de Retenção de Clientes
16,5%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Holmes Place 80.1
3 Solinca 79.9
...
Fitness UP72.5
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Apoio ao client

Em tratamento
Gabriel
Gabriel apresentou a reclamação
28 de março 2024
Apoio ao cliente ineficaz. Enviei um e-mail para tratar de um assunto no dia 21/03/2024, e hoje no dia 28/03/2024 continuo sem resposta
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Fitness UP
2 de abril 2024
Boa Tarde Gabriel

Acusamos a receção da sua queixa, iremos analisar a mesma e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Fitness UP
2 de abril 2024
Boa Tarde Gabriel

Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente.
Constantemente tentamos conseguir a máxima satisfação dos nossos sócios pelo que nos entristece a sua reclamação.

Após contactar com a equipa do UP Antas , fomos informados pela mesma que já falaram consigo sobre os emails que enviou, e que a situação ficou devidamente esclarecida.

Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Gabriel
16 de abril 2024
Continuo a aguardar a resposta do e-mail que enviei para o apoio ao cliente, há quase um mês
Gabriel
Gabriel está a aguardar resolução da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.