Fitness UP - Cancelamento/troca de clube presencial

Me inscrevi pela FitnessUp de forma online, da mesma forma Online escolhi o meu clube. Agora desejo cancelar (não tenho problema de pagar o valor para o cancelamento) e sou informado que só posso fazer presencialmente no clube que escolhi. Desejo também trocar o clube, esse que eu escolhi de maneira Online, pois hoje resido longe do meu clube inicialmente escolhido e também não posso trocar o clube de maneira online, devo ir no meu clube pedir a troca.
Gostava de cancelar online, não sendo possível de pelo menos trocar o meu clube para um mais próximo da minha residência, onde posso trocar online.

Ainda estou no aguardo do contacto. enquanto isso continuo sendo debitado porque nao me deixam cancelar

Alguém da fitness up irá entrar em contato comigo?