Bom dia, venho por este meio mostrar o meu descontentamento com este ginásio e fazer uma reclamação.
Basicamente estou inscrito desde o início de 2023 no ginásio de Benfica e resolvi começar o plano de nutrição de 8 meses em dezembro de 2023. Desde aí tive logo a primeira consulta nesse mesmo mês. No mês seguinte tinha outra consulta agendada mas o profissional tinha sido alterado, tendo este mesmo dito que não conseguem aceder à avaliação física e plano nutricional do nutricionista anterior, pelo que tive de fazer o processo inicial (preencher ficha com dados e falar sobre mim), tudo de novo. No entanto não reavaliaram o meu plano. Isto aconteceu até hoje (março) mais 3 vezes.
Mudaram-me de nutricionista em todas as consultas, sem nunca tendo atualizado o plano nutricional como prometido.
Sinto que o meu dinheiro foi incrivelmente mal gasto e por isso pedi que me ao cancelar a inscrição do ginásio que me cancelassem também o plano de nutrição. Disseram-me que ia ser contactado para o fazer, passaram dois dias e nada...Pior que isso, enviaram-me um SMS a confirmar nova consulta, adivinhem: com um nutricionista novo.
Agradeço que resolvam esta situação o máximo possível e que não me façam pagar nada para cancelar o serviço, tendo em conta que tenho uma justificação mais do que plauzível para o fazer.
Data de ocorrência: 22 de março 2024
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