Performance da Marca
43.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
22%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
FMICG International Cosmetics, unipessoal, Lda.
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FM WORLD - Insatisfeita

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Andreia pinto
Andreia pinto apresentou a reclamação
10 de abril 2024
Bom dia, No passado dia 27 de Março 2024, efetuei uma compra de 2 suplementos alimentares através de uma vendedora que conheci nas redes socias, após uma grande troca de emails lá fiquei convencida e decidi comprar... no dia que recebi a encomenda a vendedora entrou em contacto comigo para explicar como se tomava, ok, começei então, como já era tarde não vi o boletim de informação que enviam junto com a encomenda e só no dia seguinte é que li com atenção. então estes 2 produtos comprados foram-me vendidos como milagrosos, sem dietas ioiô ou dietas malucas e que em espaço de pouco tempo veria muitos resultados, tanto no velume corporal como na perda de peso.a vendedora falou-me que iria haver algumas restrições alimentares na 1º. etapa mencionado leite e derivados e presunto... quando comecei a ler o boletim reparei que praticamente o que se come no dia - a - dia era pruibido, hidratos de carbono, açucares, fruta só 1 p/ dia, sementes só as que mencionava, leguminosas tambem so as que mencionavam... ou seja, AFINAL há sim uma dieta e muito restrita diga-se de passagem. com isto informei a vendedora que queria devolver o produto porque não preciso de os tomar uma vez que posso fazer apenas então a dieta, sendo que comprei os suplementos com a venda de produto milagroso e aquelas restrições. entrei em contacto com a marca que diz que não me vai devolver o dinheiro, pois eu usei apenas 5 saquetas do drenante e 4 capsulas quando me apercebi do erro, e dizem que não se responsabilizam pelo que os vendedores dizem ou fazem para vender....
eu gastei 75€ num produto enganoso, fui enganada na venda e apos ter-me percebido não querem ajudar nem a resolver, porque ha muitos testemunhos que realmente resultam fazendo a tal dieta proposta pelo plano... eu procurei esta solução para não ter de fazer dietas, para isso faço sozinha e agora não me querem devolver...
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Andreia pinto
24 de abril 2024
continuo aguardar resolução deste problema
Andreia pinto
Andreia pinto está a aguardar resolução da marca
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