FT Shopping - Ausência de entrega do material comprado

Sandrina Ferreira apresentou a reclamação

7 de abril 2021

Fiz uma encomenda a 28/01/2021, ainda não recebi qualquer encomenda nem um Mail a justificar o atraso.

Data de ocorrência: 7 de abril 2021

FT Shopping

7 de abril 2021

Bom dia, foram feitas tentativas de contacto por telefone , assim como enviado e-mail sobre a encomenda, estamos a aguardar resposta, verifique o seu e-mail por favor

Cumprimentos

FT Shopping

7 de abril 2021

Sra Sandrina Ferreira

a sua encomenda foi tratada para envio durante esta Quinta-feira

foi enviado agora para o seu e-mail informação de envio CTT para poder acompanhar a entrega com o código de seguimento.

irá também receber SMS dos CTT expresso com aviso de entrega

lamentamos o atraso, as nossas desculpas

meus melhores cumprimentos

Sandrina Ferreira

9 de abril 2021

Após a reclamação, a loja entrou em contacto comigo.
Neste momento já recebi parte da encomenda porque havia um item que estava esgotado.
Assim que receber tudo, confirmo que correu bem.

Sandrina Ferreira avaliou a marca

10 de abril 2021

Assim que reclamei deram logo resposta. Vou continuar a comprar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador