FT Shopping
FT Shopping Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

FT Shopping - Fuga ao fisco

Resolvida
Miguel Esteves
Miguel Esteves apresentou a reclamação
8 de setembro 2023
Depois 1 mês a reclamar para receber o produto que tinha encomendado e pago, nunca registaram a minha fatura no E-Fatura.
Quando me deparo ao registar as minhas faturas, após as férias fiscais para fazer a declaração trimestral do segundo trimestre, que a mesma não foi registrada quando devia ter sido e que o papel que me mandaram parece uma fatura mas não serve como fatura.

Isto é uma burla e é fuga ao fisco e pelo que vi aqui é prática recorrente pelo que a ASAE será informada e caso seja necessário, tomarei ações judiciais contra a loja.

É inadmissível e ilegal este tipo de comportamento.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2023
FT Shopping
8 de setembro 2023
Sr. Miguel ,

Apenas se tratou de uma falha do nosso sistema em enviar a respetiva fatura, iremos fazer o envio da mesma, e agir em conformidade.

deste já apresentamos as nossas sinceras desculpas pelo erro ocorrido e não ter recebido o documento pretendido.

iremos entrar em contacto a esclarecer o motivo do erro.

o documento irá ser enviado para o seu e-mail com maior brevidade,

melhores cumprimentos
ftshopping.pt
Miguel Esteves
8 de setembro 2023
Aguardo pela mesma, obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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